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楼主: 不可思易

M92电子阅读器硬件升级M96活动【名单】

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 楼主| 发表于 2014-8-26 14:43:17 | 显示全部楼层
她叫「项二薇。 发表于 2014-8-26 13:42 8 F& }, j( z' Q- y% j: H5 F% x% z
虽然你说接受各种批评,但就我看来真的不是光批评就可以的,我甚至怀疑人员结构?
8 S8 g- J6 ]& T+ o% k难道备件没有专门的 ...
" |9 Q0 k' C9 r' O6 O
确实其中有很多内部沟通上的问题,因为各个环节都不是一个人操作所以才有信息的延迟,更换中的报废也是物料本身的问题不是操作的破坏,这两天一直在争取调配,但确实短期内拿不到所以才给了这个折中方案,就是不想耽误大家太多时间,也是我们售后在联系了个别用户后取得的意见,并非没有主动征询,希望理解。
4 O- |$ W! _9 G. V  T7 D+ e, @% Z0 J6 `  O
发表于 2014-8-26 16:04:36 | 显示全部楼层
真是很痛苦,前面分析在理,那么多壳子报废?还是本来就没有准备好?我们的确是文石忠诚客户,希望不要让我们失望。
发表于 2014-8-26 16:08:23 | 显示全部楼层
我可以接受不换后壳,不需要耳机,尽快发货就行. ( g4 I  E. @1 @
  我9月份要离开现在的地址,拜托别再拖了.
 楼主| 发表于 2014-8-26 16:20:58 | 显示全部楼层
没说清楚,不是后面所有都缺后壳的,白色差2个,黑色差21个(更新)。5 X2 I! k) C! ~$ `

  ?4 ~8 d- q, Z2 B有十多台已经领了主板后壳在排队更换了。1 z" K% a% P% A
7 \3 r, R9 p" ~
我们还在争取调料,只是怕万一不能及时调到耽误时间长了,才给了替代方案。
# |5 p$ N: ~8 b  r! `* S3 _& W- w( `# L
( I. x) `; v! `, _( \/ V; L
发表于 2014-8-26 18:09:08 | 显示全部楼层
今天才在这儿看到消息。询问tmall onyx旗舰店客服 答曰 更换活动报名已停止。 以后还有吗?晚了一步!
发表于 2014-8-26 19:28:37 | 显示全部楼层
小编,我的设备寄过去21号你们已经收货了,而且我自己打电话过去联系也确认了,为啥信息一直没有更新?

点评

收到了,已更新  发表于 2014-8-27 09:53
发表于 2014-8-26 20:42:32 | 显示全部楼层
本帖最后由 她叫「项二薇。 于 2014-8-26 20:44 编辑 ) H/ T  S6 @' T
不可思易 发表于 2014-8-26 16:20
! w4 O1 w. t& F# p$ N没说清楚,不是后面所有都缺后壳的,白色差2个,黑色差19个。* N# ~! Z. i' [! \& L* y( E

: r) R4 y) h. b) S6 H有十多台已经领了主板后壳在排队更换了。 ...

5 w- p' q. s/ ^- j" o: O$ D1 H/ y, M* G; }9 u+ B  E1 z* R5 Z
我不是有意跟您对着干,您这里强调就21个没后盖的对吧……那我想问为什么25号没人发? 我数名单上51人……合着25号一天没动静告诉我们没后盖了,结果今儿您有说部分没有?难道25号休息?还是旷工? 最起码您要折中也把有盖的30台升级了,更新了,再对剩余的21台做处理吧……5 x5 d( b: ^  t* U
到现在了还是8.22更新,您倒是把有盖的都发了再说别的成吗,您这里做统计,我们用户都不知道自己属不属于那21台,怎么回答您是否接受折中方案?

点评

还有正常的售后维修要处理  发表于 2014-8-27 10:09
 楼主| 发表于 2014-8-27 09:49:36 | 显示全部楼层
8.26已更新
发表于 2014-8-27 13:58:51 | 显示全部楼层
小编你能再粗心一点么?为什么“8/20”填到了“寄出日期”里面?
 楼主| 发表于 2014-8-27 14:45:25 | 显示全部楼层
白色后壳缺2位朋友的,后续补发新壳:尘网中、wjgxm  P+ X9 A" n7 ]; z7 U, S. r

$ Q0 Y  `4 \' ~' ]2 I$ ~
 楼主| 发表于 2014-8-27 15:37:59 | 显示全部楼层
黑色已换壳还未发货的:+ c, {* r |& ]" k, S2 c! o$ n& x " M2 z- O l3 P XX君, 0 z# V5 x4 F; c: t$ MHamker ,/ S) c( M0 b' s0 w n2 @ ( U" ]# Y0 u5 k( a; o! @* R1 q% d: t4 J 其他诸君的黑色后壳暂时缺了,预计9月5号才能到新的,目前提供3种选择:1. 补发新壳,2. 送耳机不补壳,3. 免回寄邮费,不补其他。6 C0 A$ Z u/ r" E! _# Z% k1 Y' c ) r0 U/ Z. @2 i; j( S 目前统计已有意见,有改变主意的请下午5点前告知,谢谢!!! : E- Q8 a W8 t7 k7 z& n ' @7 s9 J) p5 O( m ! R% j N+ S0 D4 e: w( S / C x. {/ o1 I' s9 X # ^% O8 c; m) D# h$ v: R( m7 D- l; B# f* G! K# R1 L2 [, a- z9 T 无标题文档 ' T# c @7 Q% {/ A0 G! s6 i5 b! G # {, a; @) h/ S0 t2 X1 k: L9 K5 n8 g9 E' Q i 5 w) k( V8 m& x+ n$ m4 W 3 d: n" S7 f. j( d) t7 ~% ~) I P+ L+ c9 S) n% ?( Z6 ]/ p2 v3 m# f' W6 Q* i1 E5 f& G( p7 z9 R3 [# A4 }1 m% U5 N; H3 ]4 R0 g' z4 u7 y( x% n; V! i2 Q0 p' S1 O) b4 J$ d0 C$ w5 h9 v, _, {( q+ X5 m! g' Q8 L. i( d, L6 g! b* \( ~' b0 t0 y7 q( V: A- e* m) S4 L" v. |" l' N) E' s' Q+ z3 f( _ Z! N8 d3 O7 n* m4 P: R+ F0 {: @& Y& N, W* Y/ a3 J, \) }# B& u; o" `# v. `7 p: |" X/ J5 P: i/ c ^ Q( V& u( H/ K. a |- P6 r! ]" \9 p; Y8 f+ \& y5 I* M- l3 K5 B# H T4 {) c7 c, |% [# H' W, q& O3 M$ s/ L$ ^ d( D$ q o2 @/ a# H( Y9 B" D0 L7 Q/ D$ L; C! b; s6 K4 F: E1 X( h! Q( ^ o: M9 s! l. D' d. w. m7 Z3 v0 n4 T; n$ S7 s5 b7 Z. Z! U& P! e# \* Q3 ]7 q- [* a2 `+ T/ T7 V* t+ Y s9 A8 X0 X/ V9 X* U$ L7 k2 D& M4 s5 }9 k T" r0 J& S! F) G; b7 V8 q: @9 i+ K/ S$ o) m4 w8 j1 X/ g4 Q7 g% j, ?& i$ u7 L' j5 ~& {4 l$ o) }' f; {! Y8 b) H' G6 k* Y- M4 s6 ]2 Z: {4 V" g& c" u( N# b( B8 D' g1 K7 W0 p2 I n# [2 t$ B: K! F; v$ X0 y+ ]; Z+ t' g7 O! L7 w0 x# b2 U7 H; q. g6 M' ~3 _$ Y$ H; X* T# p% y$ j; a3 S3 R, ]9 n6 k/ R, P/ V! G) U3 E# e" s! n) k: M# u5 n6 U4 ]# T. I, }( ~! ?/ N! T n% q# }, b; T0 j! T4 J/ W: n& F/ \3 P4 w/ Q" V1 H" {/ e. d0 j- U4 `& V8 Q6 a7 {0 k) [6 A/ H- e. y: C+ s- B4 k1 Q; z" M7 J. I1 \% _& s' ~5 n2 }7 n* V! A% R* T8 ]% T# {) A% B m# K# f" C8 q! H7 ?) s. D8 ?4 M8 T+ S4 U0 x5 \- x. e n1 H0 X9 ?1 d8 o0 ^6 F7 Q/ _% a" I" t( h: [. \) `+ L: N6 S2 f$ M9 V. V: a: C, r) V1 A0 Z6 g) J4 D7 k! f o7 [: B5 ~0 L# [$ {8 R! Z0 i3 e$ i3 G8 B2 A/ _1 U, f$ p/ g2 ^: ^9 \; b# A4 ?' k& _* x7 H$ V, R3 |7 r/ p) N- `9 n# S0 W* j8 z, O6 J2 J" z( G0 e: p. i! J7 o( l9 E8 x& y/ L. m2 T" b+ [6 _" C* b% c# x4 l& c, S$ H9 X* e0 X2 j3 n/ _- [% Y1 p: t+ @3 S/ ~8 d& R/ E) ?& K$ n7 f6 u1 A; a3 [& c" l$ x4 a }: [; Q E& ~9 Q4 y9 X- n( L2 x9 q$ m* f9 x+ h7 F, ^# O" X& f6 p# S, F1 e# c0 l% y% S5 U/ n6 ~( J1 e, a& Z- B- n$ x( J3 Q6 e& P% M) j! n8 X- d) K* o1 T- z8 g7 R- h+ u; |/ J2 b' r$ x0 D4 L& n+ `: G0 c! W1 D4 j8 m4 w2 \4 k$ }0 x5 h3 D6 O( r; d$ J3 v4 @! s7 U/ o4 f9 s: s* e; S8 O$ [2 g' M6 f. P5 ?5 @' H' H2 z% o3 S, D S+ o/ K$ n, l) o2 |! [9 i# s' ?! [1 j% a2 W" D# P6 H* y7 B% P) K# S, P7 u9 i9 S" c& _2 y. [. v3 v! s* B5 d2 b1 W4 v7 d- a/ {$ H* J" r% W4 s) J `/ M# N5 n+ o/ J5 k% F" A' R+ m O5 b- b/ G' _7 r" C; V0 m3 X( A3 h7 O: u& |6 X6 B$ N+ ^2 D' Q m( { I5 J) @: s. L5 N: @5 H) s3 M7 J. l' {( }( [2 A5 J d$ }/ ~; ?# ]9 a5 y) _/ {9 m2 h# S6 r; l4 r8 P# z/ }2 I$ M$ u8 H+ L* Y1 H- U. J- Q& z r+ j1 m1 [" D( m, a, ~3 a( h, ~) }! e7 b. ?' h k! J; K [5 O# h: A+ G9 t+ E3 c9 R& g m7 Y. [, q) s6 X- l5 p4 }4 n; v" \5 e6 v% `* @, P M# P- g) c# G# ?7 n0 U8 |! \3 m1 L' r& h/ @& C1 }, A6 Z+ [" ~, `+ t; j" T) A9 i; S) M) d. v( y" K+ y4 j( b+ @* ]* a M7 Q, g9 g/ ?: ~% |5 K: s% O, v9 U% {; ~' e( Q+ i
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% J) X! n4 Y# t$ G 5 f/ |( b* x2 u! b6 n6 m% p+ i# e1 F H! y) }
发表于 2014-8-27 17:24:10 | 显示全部楼层
不可思易 发表于 2014-8-27 15:37 / `1 S0 g/ D* \
黑色已换壳还未发货的:* x& T: u5 Q% y% d7 m4 c! E3 A

) j4 ~3 B" S5 m+ @: Q% @# J0 D' cXX君,

8 S1 ]. M3 a* m  i4 x: d1367714965 我的机器是白色的 正面贴了IPAD黑色保护贴膜
发表于 2014-8-27 17:26:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 xxx 于 2014-8-27 17:36 编辑
$ N, P. I% w1 a: F/ d' U! o- {3 R* R& z
很想爆粗,真的# q2 t8 q/ Z" \9 M
) X- P7 v) v6 g# R
还是忍了3 u6 H- l' W$ I/ }0 J
5 C7 t: r: `, t& s" R! `. |8 G0 @
如你所说,新旧壳仅丝印不同,那就把旧的装上,新壳就不寄了,把回来的运费免了吧,反正以后寄新壳还要你们付运费。
6 R0 W  l  n, |- y
5 X% x5 Q( x, l( c0 _% `这样做1 n. N& ?% z/ [: X8 t# @
对文石:+ V7 E4 ^/ \* c. g5 T
1)省了外壳材料费3 n3 x$ n* B( R7 G
2)省了后续的工作时间$ _: ~  Q) W* R
* S3 @- m8 e, C  b. X
对客户:3 K" H" e0 m0 i* n- \' K" O
1)省了一次运费。5 Q5 d% |" q8 q) L% P& M9 N
花20元,最后得到的只是一个无用的旧壳,客户何必呢
( H, O9 T1 x) R$ r, |' X$ }3 W# M- m6 {9 _  d' s2 [& @6 e

7 i, k7 i" u; X2 {7 k# p! ?大家好才是真的好,文石,你说呢?

点评

这个要申请一下,明天答复大家是否可以免了邮费。  发表于 2014-8-27 18:39
发表于 2014-8-27 17:57:12 | 显示全部楼层
我发现,你们收到M92在前面和在后面的都换了,我们在中间寄送的就很悲催....
% z! o# Y( P4 @" Z现在是确定不了什么时候后壳能够供应上是吗?
# G1 E6 ^+ G  \5 F/ d哎,好好的口碑活动弄成这样!!
 楼主| 发表于 2014-8-27 18:41:31 | 显示全部楼层
8.27 已更新。8 v% P+ \3 ^& k" B8 m8 V; R* ^- L
: M" U1 K: U: @4 H( p
关于“免邮”的建议,明天答复大家。
发表于 2014-8-27 18:52:54 | 显示全部楼层
不可思易 发表于 2014-8-27 18:41 # S7 N8 g$ p0 I' u# ^8 Y9 S
8.27 已更新。
; H* k5 Q5 y6 @% ^) e3 ]  H
0 m2 p0 w, }$ s5 e3 t# q关于“免邮”的建议,明天答复大家。

! X6 F; w8 P* I& y% P# K如果免邮申请成功,算我一个。
发表于 2014-8-27 19:01:01 | 显示全部楼层
  晕倒,今天售后答应我给我发货的,现在又放我鸽子....   
发表于 2014-8-27 19:42:08 来自手机 | 显示全部楼层
要是能免邮,算我一个
发表于 2014-8-27 21:44:12 | 显示全部楼层
啊,还没有寄出啊.....我的boox肿么了
发表于 2014-8-28 12:23:36 | 显示全部楼层
希望能免回寄邮费

点评

亲,你的白色有壳子的  发表于 2014-8-28 14:11
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